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私たちは、HubSpotをご愛顧いただいているお客様に適切なサービスを提供し、ご満足いただけるよう尽力しております。
ご不明点等がありましたら、日本語でもお問い合わせいただけます。サポートチームが、参照資料、Eメール、折り返しのお電話を通じて、答えや解決策を見つけるお手伝いをいたします。
日本語によるカスタマーサポートにお問い合わせをご希望の場合は、必ずアカウントの言語設定を日本語にご変更いただき、画面右下の［ヘルプ］ボタンからチケットを送信してください。

  1. 日本語によるカスタマーサポートへのお問い合わせ方法

    チケットの送信またはサポートからの連絡をご希望の場合、HubSpotアカウントにログインし、 必ずアカウントの言語設定を日本語に変更していただいてから、[ヘルプ]　ボタンをクリックしてください。

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カスタマーサポートへのお問い合わせ

誠に勝手ながら、本製品の無料提供を継続するため、電話とEメールによるサポートを有料サービスのお客様に限定させていただくことになりました。無料サービスをご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、今後のご不明点については 「http://academy.hubspot.com/jp/」 に掲載されている情報をご覧ください。

また、ハブスポットの公式コミュニティーでは、HubSpotのユーザー様、パートナー企業様、ハブスポット従業員の間で活発な議論が交わされておりますので、そちらの利用もご検討ください。なお、現時点では公式コミュニティーは英語でのご提供となりますので、あらかじめご了承ください。

他言語への対応については、現時点では未定となっております。有料サービスをご利用のお客様は、以下のサポートをご利用いただけます。

  1. 日本語によるカスタマーサポートの営業時間

    日本時間午前９時〜午後６時（土日祝日を除く）

    Eメールでのお問い合わせには、1営業日前後で回答できるよう努めております。

英語のカスタマーサポートにお問い合わせの場合は、アカウントの言語設定を英語に変更していただくか、英語サポートへのお問い合わせ方法を https://help.hubspot.com にてご覧ください。

また、https://status.hubspot.com/ よりハブスポットが運用する各システムの稼働状況や負荷状況をご覧いただけます。